Política de Privacidade

1. Quem somos

Prumo é uma marca brasileira de suplemento alimentar masculino, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, fale com nosso encarregado pelo e-mail contato@prumoprodutos.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa: nome, e-mail, WhatsApp, faixa etária e respostas da avaliação capilar; e, na compra, CPF e endereço de entrega.

Dados de pagamento: os dados do cartão são digitados diretamente no ambiente criptografado da processadora de pagamento e não são armazenados em nossos servidores. Guardamos apenas o status e o identificador da transação.

Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, origem do acesso (UTMs) e identificadores de campanha, coletados por cookies e tecnologias similares.

3. Para que usamos

Processar pedidos, emitir nota fiscal, organizar a entrega e prestar atendimento.

Enviar a recomendação de kit, acompanhamento de uso e comunicações de marketing quando você autoriza, com opção de descadastro em toda mensagem.

Medir o desempenho de campanhas, prevenir fraudes e melhorar o site.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base na execução de contrato (compra e entrega), no cumprimento de obrigação legal (fiscal e consumerista), no legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e no seu consentimento (marketing e cookies não essenciais).

5. Compartilhamento

Compartilhamos apenas o necessário com: processadora de pagamento (Pagar.me), transportadora, plataforma de e-mail e mensagens, e ferramentas de análise e anúncios (Meta, Google e Microsoft Clarity). Não vendemos seus dados a terceiros.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais (funcionamento do site e carrinho) e cookies de análise e publicidade.

Análise: Microsoft Clarity (mapas de calor e gravação anônima de navegação, cookies _clck e _clsk) e Google Analytics. Publicidade: Meta Pixel (cookie _fbp) e Google Ads/Tag, usados para medir as campanhas e exibir anúncios a quem já visitou o site. Cada uma dessas empresas trata os dados conforme a própria política de privacidade.

Você pode apagar ou bloquear esses cookies nas configurações do navegador a qualquer momento.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de pedido são mantidos pelo prazo legal fiscal (5 anos). Dados de contato para marketing são mantidos enquanto durar o consentimento. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, revogação do consentimento e exclusão dos seus dados. Basta escrever para contato@prumoprodutos.com.br; respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

Adotamos criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento. Nenhum sistema é 100% imune, mas mantemos processos de resposta a incidentes e comunicação aos titulares quando exigido pela LGPD.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data de revisão abaixo indica a versão vigente; mudanças relevantes são avisadas no site.